- Ngày 11/10/2026, Mike Clancy, Tổng thư ký công đoàn Prospect tại Anh, cảnh báo tình trạng người lao động sử dụng ChatGPT để tạo hồ sơ khiếu nại pháp lý thiếu căn cứ đang gia tăng.
- Theo Clancy, nhiều nhân viên mang tới các buổi tư vấn công đoàn khoảng 30 trang tài liệu mang hình thức pháp lý cho những bất đồng vốn có thể giải quyết bằng trao đổi nội bộ.
- Nguyên nhân được cho là xu hướng AI chiều theo quan điểm người dùng, khiến người lao động tin rằng tranh chấp nhỏ có đủ căn cứ khởi kiện và có thể nhận mức bồi thường lớn.
- Các khiếu nại thiếu cơ sở làm tăng gánh nặng cho công đoàn, bộ phận nhân sự và hệ thống tòa án lao động Anh vốn đang tồn đọng nhiều vụ việc.
- Neil Morrison, lãnh đạo nhân sự tại Severn Trent, cho biết nhiều đơn khiếu nại do AI tạo trích dẫn án lệ không phù hợp, buộc doanh nghiệp mất thêm thời gian kiểm tra và phản hồi.
- Prospect hiện đại diện hơn 160.000 người lao động và vừa đạt thỏa thuận với Meta để tiếp cận trực tiếp khoảng 5.000 nhân viên của tập đoàn tại Anh.
- Thỏa thuận diễn ra trước khi Anh cải cách quyền lao động, cho phép công đoàn tiếp cận nơi làm việc có trên 21 nhân viên.
- Tình trạng tương tự xuất hiện trong dịch vụ công. Số khiếu nại gửi cơ quan giải quyết tranh chấp nhà ở tăng từ khoảng 1.700 lên 7.000 trường hợp mỗi năm.
- Cơ quan quản lý luật sư tranh tụng Anh cũng ghi nhận khiếu nại tăng 25% và cho rằng AI góp phần gây ra xu hướng này.
📌 AI đang làm giảm đáng kể chi phí tạo lập hồ sơ khiếu nại nhưng không bảo đảm chất lượng lập luận pháp lý. Khả năng tạo văn bản thuyết phục, kết hợp xu hướng đồng tình với người dùng, có thể khiến tranh chấp nhỏ leo thang thành khiếu kiện phức tạp. Trường hợp tại Anh cho thấy cần phân biệt năng lực soạn thảo với năng lực tư vấn pháp luật. Các tổ chức nên sử dụng AI để hỗ trợ tra cứu, chuẩn bị tài liệu nhưng phải kiểm chứng căn cứ pháp lý và đánh giá độc lập trước khi thực hiện thủ tục chính thức.
Tổng hợp
