- Singapur startet in den nächsten 1–2 Jahren ein groß angelegtes KI-Umschulungsprogramm für alle 35.000 inländischen Mitarbeiter von DBS, OCBC und UOB.
- Die Regierung arbeitet eng mit den Großbanken und der Monetary Authority of Singapore (MAS) zusammen, um KI voranzutreiben und gleichzeitig Risiken zu kontrollieren.
- Der Schwerpunkt liegt auf agentischer KI (agentic AI), die es Modellen ermöglicht, autonom zu handeln und mehrstufige Aufgaben zu bearbeiten – weit über bisherige KI-Tools hinaus.
- Ein KI-Tool bei der OCBC kann das Arbeitspensum eines Private Bankers in 10 Minuten statt an einem ganzen Tag erledigen.
- Die MAS ist frühzeitig eingebunden, um Risikokontrollen, Reaktionen auf Halluzinationen und Verfahren zur Störungsbehebung zu bewerten.
- Ein implizites Ziel ist es, Massenentlassungen wie in den USA und Europa zu vermeiden.
- Banken könnten die Anzahl der Kunden pro Relationship Manager von 50 auf 60–70 erhöhen.
- Die DBS nutzt einen internen KI-Assistenten, der monatlich über 1 Million Prompts verarbeitet; einige Tools halfen, die Bearbeitungszeit von Anrufen um 20 % zu senken.
- UOB hat über 300 KI-Anwendungsfälle eingeführt und stellt allen Mitarbeitern Microsoft Copilot zur Verfügung.
- Die DBS streicht keine Festanstellungen, erwartet aber, in den nächsten 3 Jahren etwa 4.000 Leiharbeitsverhältnisse abzubauen.
- KI könnte der DBS helfen, den Gewinn vor Steuern um 1,6 Milliarden Singapur-Dollar (17 %) zu steigern.
- Die Regierung unterstützt die Umschulung von Arbeitskräften in der Mitte ihrer Karriere mit bis zu 90 % des Gehalts.
- Jüngere Mitarbeiter fürchten, dass KI Basisfähigkeiten entwertet, während ältere Mitarbeiter unter dem Druck stehen, nach Feierabend dazuzulernen.
📌 Fazit: Singapur setzt in den nächsten 1–2 Jahren ein massives KI-Umschulungsprogramm für 35.000 Angestellte der Banken DBS, OCBC und UOB um. Der Fokus liegt auf agentischer KI, die autonom komplexe Aufgaben bewältigt. Die Regierung bezuschusst bis zu 90 % des Gehalts für die Weiterbildung erfahrener Arbeitskräfte.
