- Lors du AWS Public Sector Day 2025 (Singapour, 30 septembre), la ministre d’État Jasmin Lau a souligné que le gouvernement doit maîtriser la technologie pour soutenir les citoyens et les entreprises à l’ère numérique.
- Elle a soutenu que l’IA doit être guidée par des objectifs et des principes, les dirigeants du secteur public devant montrer l’exemple en utilisant les nouvelles technologies de manière responsable.
- Le concept de « praticiens de l’IA bilingues » (personnes maîtrisant à la fois le langage de l’IA et leur domaine professionnel) a été réitéré. Mme Lau a cité le projet Health Kaki – un outil d’IA générative en santé publique développé par plusieurs agences (MOH, HPB, Synapxe) en collaboration avec AWS et Temus – qui personnalise les recommandations de santé en fonction du comportement.
- Mme Lau a appelé les fonctionnaires à « retrousser leurs manches » et à expérimenter directement l’IA en participant à des cours obligatoires sur l’IA annoncés par le vice-Premier ministre Gan Kim Yong. Elle a déclaré que ce n’était pas un « luxe » mais une responsabilité pour mieux servir le public.
- Soulignant que l’innovation doit venir de la pratique, elle a cité le programme AI Incubator, où des fonctionnaires de WSG, URA et ITE ont construit leurs propres prototypes d’IA pour l’automatisation du marketing, l’urbanisme et la mise en relation professionnelle.
- Les outils gouvernementaux comme Pair et AIBots sont considérés comme des « compagnons quotidiens », libérant les ressources humaines des tâches manuelles pour se concentrer sur la réflexion stratégique.
- Mme Lau a mis en garde contre le risque que l’IA devienne un « opium numérique », faisant perdre aux humains leur initiative et leur jugement. Elle a insisté : « L’IA est une aide, mais ne perdons pas notre humanité alors que nous nous appuyons davantage sur la technologie. »
- La conception des politiques et des produits doit être basée sur les valeurs humaines, en gardant un « humain dans la boucle » (human in the loop) dans tous les systèmes pour garantir que la sagesse et l’empathie ne soient pas remplacées.
- Singapour expérimente des agents d’IA dans les services publics, comme au CPF Board, où l’IA aide à fournir des réponses administratives, permettant au personnel de se concentrer sur des consultations approfondies.
- Mme Lau a conclu : « L’IA est une vague massive qui façonne la société, et chaque nation doit choisir entre ‘être emportée ou surfer activement sur la vague’ par des actions délibérées aujourd’hui. »
📌 Résumé : La vision de Singapour pour l’IA met l’accent sur le principe « l’IA au service de l’humain, l’humain aux commandes ». Le gouvernement promeut la formation de « praticiens bilingues », maîtrisant à la fois l’IA et leur domaine professionnel. La ministre Lau a exhorté les fonctionnaires à « retrousser leurs manches », à expérimenter directement l’IA et à suivre des cours obligatoires. Elle a mis en garde contre le risque que l’IA devienne un « opium numérique », faisant perdre initiative et jugement aux humains, en soulignant : « L’IA est une aide, mais ne perdons pas notre humanité alors que nous nous appuyons davantage sur la technologie. »
