- L’année 2025 marque un tournant dans la gouvernance : le concept de « managers gérant des managers » (managers managing managers) est progressivement remplacé par celui de « managers gérant des agents IA » (managers managing AI agents) – c’est-à-dire des managers supervisant des équipes d’agents IA fonctionnant de manière autonome.
- Les agents IA sont des assistants virtuels capables d’auto-analyse, de planification et d’action sans instructions détaillées. Ils peuvent assumer des rôles dans la vente, le marketing, l’ingénierie et les opérations commerciales, contribuant à réduire le personnel intermédiaire et à accélérer la prise de décision.
- Meta a été le pionnier de la tendance du « grand aplatissement » (great flattening) en 2023 – réduisant les niveaux de gestion intermédiaire. Désormais, le modèle de « gestion des agents IA » est la prochaine étape, permettant aux entreprises de rationaliser leur appareil tout en augmentant la productivité.
- Vercel (une startup cloud évaluée à 9,3 milliards de dollars) a formé un agent IA pour émuler le meilleur vendeur de l’entreprise. Résultat : L’équipe de vente a été réduite de 10 personnes à 1 – les 9 employés restants ont été transférés dans d’autres départements car l’IA a géré la majeure partie du travail.
- Selon Jeanne DeWitt Grosser (COO de Vercel), la « gestion des agents IA » exige un état d’esprit orienté vers les objectifs et la capacité d’articuler clairement les exigences, mais moins d’expérience en communication humaine que la gestion traditionnelle.
- Cette nouvelle profession a des barrières à l’entrée plus faibles mais exige des compétences différentes : comprendre comment décomposer les tâches, former et surveiller l’IA, et évaluer le rendement de l’agent par rapport à des objectifs spécifiques.
- Jason Lemkin (SaaStr.com) prédit l’apparition prochaine du poste de « Représentant de développement des ventes à 200 000 $ par an », spécialisé dans la gestion de plus de 10 agents AI SDR, nécessitant des compétences techniques et de coordination de l’automatisation.
- PwC prévoit de recycler les employés actuels pour qu’ils deviennent des managers d’agents IA, au lieu de recruter de nouveaux. Les managers doivent savoir former, contrôler le comportement, concevoir des processus contrôlés et définir clairement quand l’IA a besoin de la permission humaine avant d’agir.
📌 Résumé : Alors que l’IA prend progressivement en charge le travail intellectuel, le rôle humain passe de « l’exécutant » à « l’entraîneur et superviseur de l’IA ». Au cours des 3 prochaines années, les entreprises de premier plan devraient disposer d’un poste officiel de « AI Agent Manager », combinant pensée stratégique, connaissances techniques et capacité à coordonner des systèmes intelligents – signalant une révolution dans la structure de gouvernance d’entreprise mondiale.
