- KPMG ha annunciato con successo lo sviluppo di TaxBot, un agente AI specializzato nella consulenza fiscale, costruito con un prompt lungo 100 pagine dopo mesi di lavoro.
- Il progetto è nato dalla necessità di digitalizzare un grande volume di consulenze fiscali scritte dai partner aziendali, che erano sparse su laptop interni.
- In seguito a un incidente in cui dati sensibili sono stati trovati non protetti sui server, KPMG ha temporaneamente sospeso gli esperimenti AI e ha costruito la sua piattaforma proprietaria sicura chiamata KPMG Workbench.
- Workbench integra la generazione aumentata da recupero (RAG) e più modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) da fornitori come OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic e Meta, evitando la dipendenza da un’unica entità.
- TaxBot è stato sviluppato presso KPMG Australia nel 2024, operando in un ambiente chiuso, utilizzando dati di consulenza reali e le leggi fiscali australiane.
- Questo bot può richiedere input dall’utente, consultarsi con esperti e generare una bozza di 25 pagine per i clienti in solo un giorno – mentre in precedenza ci volevano due settimane.
- Solo i dipendenti con licenza per esercitare la professione fiscale sono autorizzati a utilizzare TaxBot, poiché il suo output non è adatto per l’uso generale senza supervisione professionale.
- I vantaggi includono: aumento dell’efficienza del lavoro, riduzione delle attività ripetitive, miglioramento della soddisfazione dei dipendenti e creazione di entrate aggiuntive dalla vendita di agenti simili ai clienti.
- Tuttavia, KPMG ammette che è difficile misurare con precisione l’efficienza e sta ancora valutando gli impatti a lungo termine.
📌 TaxBot di KPMG è un esempio lampante di applicazione dell’IA nel campo fiscale, costruito con un prompt lungo 100 pagine e in grado di generare una consulenza di 25 pagine in solo un giorno. Grazie all’integrazione di RAG e LLM multi-vendor, il sistema offre alte prestazioni, riducendo il tempo di lavoro da 14 giorni a un giorno. Solo i dipendenti con licenza per esercitare la professione fiscale sono autorizzati a utilizzare TaxBot, poiché il suo output non è adatto per l’uso generale senza supervisione professionale. Tuttavia, KPMG ammette che è difficile misurare con precisione l’efficienza, e sta ancora valutando gli impatti a lungo termine.
Tổng hợp.
