- KPMGは、数ヶ月の作業を経て、100ページにも及ぶ長いプロンプトを用いて構築された税務コンサルティングに特化したAIエージェント、TaxBotの開発に成功したと発表しました。
- このプロジェクトは、社内ラップトップに散らばって保存されていた、会社のパートナーによって書かれた大量の税務アドバイスをデジタル化する必要性から生まれました。
- サーバー上で機密データが保護されていないことが発覚したインシデントを受け、KPMGはAI実験を一時停止し、KPMG Workbenchという名の安全な独自のプラットフォームを構築しました。
- Workbenchは、Retrieval-Augmented Generation (RAG) と、OpenAI、Microsoft、Google、Anthropic、Metaなどのプロバイダーからの複数の大規模言語モデル (LLM) を統合し、単一のエンティティへの依存を避けています。
- TaxBotは2024年にKPMGオーストラリア支店で開発され、実際のコンサルティングデータとオーストラリアの税法を用いて閉鎖環境で動作します。
- このボットは、ユーザーからの入力を要求し、専門家と協議し、クライアント向けに25ページにわたるドラフトをわずか1日で生成できます。以前は2週間かかっていました。
- TaxBotの使用は、専門家の監督なしでは出力が一般的な使用に適さないため、税理士資格を持つ従業員のみに許可されています。
- 利点としては、作業効率の向上、反復作業の削減、従業員満足度の向上、そして類似のエージェントを顧客に販売することによる追加収入の創出が挙げられます。
- しかし、KPMGは効果を正確に測定するのが難しいことを認めており、長期的な影響をさらに評価しているところです。
📌 KPMGのTaxBotは、税務分野におけるAI活用の代表例であり、100ページにも及ぶ長いプロンプトで構築され、わずか1日で25ページのコンサルティングを生成できます。RAGとマルチベンダーLLMの統合により、このシステムは高いパフォーマンスを発揮し、作業時間を14日から1日に短縮します。税理士資格を持つ従業員のみがTaxBotの使用を許可されており、専門家の監督なしではその出力が一般的な使用に適さないためです。しかし、KPMGは効果を正確に測定するのが難しいことを認めており、長期的な影響をさらに評価しています。
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