- Lo studio Public Sector AI Adoption Index 2026 mostra che l’uso dell’IA nel settore pubblico sta aumentando rapidamente a livello globale, ma l’Europa è in ritardo.
- Il sondaggio è stato condotto su 3.335 dipendenti pubblici in 10 paesi: Francia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Giappone, Brasile, Sudafrica, India, Singapore e Arabia Saudita.
- A livello globale, il 74% dei dipendenti pubblici riferisce di utilizzare l’IA nel proprio lavoro e l’80% ritiene che l’IA li renda più produttivi.
- Tuttavia, solo il 18% crede che il proprio governo stia implementando l’IA in modo molto efficace.
- La Francia si colloca all’ultimo posto, con il 74% dei dipendenti pubblici che afferma che l’IA non può svolgere alcuna parte del proprio lavoro.
- Circa il 45% dei dipendenti pubblici francesi dichiara di non aver mai utilizzato l’IA sul posto di lavoro.
- Solo il 27% dei lavoratori del settore pubblico in Francia riconosce investimenti organizzativi in strumenti di IA.
- Molti dipendenti pubblici francesi ritengono che le linee guida della leadership sull’uso dell’IA siano vaghe e poco chiare.
- Il paradosso sta nel fatto che la Francia ha investito massicciamente nelle infrastrutture di IA e ha costruito un quadro etico per l’IA nel settore pubblico.
- Il rapporto avverte che il 70% dei dipendenti che utilizzano l’IA in ambienti privi di linee guida sta utilizzando “shadow AI” (IA ombra), non autorizzata dall’organizzazione.
- Germania e Francia sono classificate come paesi prudenti, che implementano l’IA solo su scala pilota o per gruppi di esperti.
- Il Regno Unito sta progredendo meglio, con il 37% dei dipendenti pubblici che ha ricevuto formazione sull’IA, ma i livelli di accesso rimangono disomogenei.
- Singapore, Arabia Saudita e India sono in cima alla classifica grazie al forte sostegno della leadership e all’uso quotidiano dell’IA.
- L’indice valuta in base a 5 fattori: atteggiamento, capacità di utilizzo, accesso agli strumenti, livello di integrazione nel lavoro e formazione.
- Il rapporto sottolinea che le condizioni pratiche di implementazione sono più importanti delle strategie di IA sulla carta.
📌 Lo studio del 2026 espone un grande divario nella corsa all’IA nel settore pubblico: l’Europa, in particolare la Francia, sta rimanendo indietro nonostante i forti investimenti e le molte discussioni sulla strategia. Al contrario, Singapore, Arabia Saudita e India mostrano che l’IA offre valore solo quando viene concesso un ampio utilizzo, con linee guida chiare e una formazione sostanziale. I dati indicano che il futuro del servizio pubblico non risiede in piani ambiziosi per l’IA, ma nella capacità di trasformare l’IA in uno strumento di lavoro quotidiano per i dipendenti pubblici.
