- スタートアップのSimileは、アンケートへの回答や顧客行動の予測を行うために、実在の人物をモデルにしたAIエージェント「エージェント・ツイン（agentic twins）」技術を開発しています。
- 同社はIndex Venturesが主導するシリーズAラウンドで1億ドルを調達しており、行動シミュレーションAIに対する投資家の高い関心を示しています。
- Simileは、創業者チームがAIを用いた人間行動のシミュレーションに関する研究を発表した後、2024年にスタンフォード大学からスピンオフしました。
- Simileの技術は、性格や好みについてインタビューを行い、購買行動データと組み合わせることで、実在の人物の「デジタル・クローン」を作成します。
- その後、AIエージェントに何千もの質問を投げかけ、さまざまな状況下での消費者の反応を予測することができます。
- 顧客はこれらのエージェントのライブラリにアクセスすることで、従来の調査よりも迅速かつ安価に市場調査を行うことができます。
- サービス費用は、1企業あたり年間約15万ドルから数百万ドルの範囲です。
- ヘルスケア大手のCVS Healthは、実在の人物による調査グループの代わりに、「エージェント・ツイン」を使用して顧客行動に関する質問に回答させています。
- CVSのシステムは、同意を得た40万人以上の参加者による290万件のアンケート回答から構築されました。
- テストでは、AIツインは既知の市場調査結果を最大95%の精度で再現することができました。
- 同社は、店舗のレイアウト、製品設計、マーケティング・メッセージをテストするために、システムを10万以上のAIエージェントに拡張する計画です。
- 世論調査機関のギャラップ（Gallup）もSimileと提携し、政策、社会トレンド、企業研究を行う顧客向けに1,000以上の「デジタル・ツイン」を提供しています。
- AIエージェントは、臨床試験、フォーカスグループ、消費者行動シミュレーションなどの他の分野でも活用可能です。
- しかし、ガートナー（Gartner）のアナリストなどの専門家は、この技術はまだ初期段階にあり、実在の人間から収集したデータを完全に置き換えることはできないと警告しています。
- そのため、企業は偏りや「AIの幻覚」を避けるために、依然として実際の調査で結果を検証する必要があります。
📌 Simileの「エージェント・ツイン」技術は、AIで人間行動をシミュレートすることにより、市場調査の新しい道を切り開いています。40万人のデータと290万件の回答により、CVSのシステムは調査結果を95%の精度で再現できます。無制限の質問が可能で24時間稼働できるため、AIはコストを削減し調査を加速させます。しかし専門家は、信頼性を確保し検証するためには、依然として実在の人間からのデータが必要であると指摘しています。
