- エージェント型AI（Agentic AI）に関するKPMGのレポートに、AIによって生成されたと思われる不正確な情報が多数含まれていることが判明した。
- 「エージェント型AI時代における卓越性の再定義」と題されたレポートは、2025年10月に発表された。
- 研究グループのGPTZeroは、企業におけるAI活用の実例の多くが架空のものであることを発見した。
- フィナンシャル・タイムズ紙は、レポートに記載された組織に対し、これらの誤りについて事実確認を行った。
- レポートでは、UBSがMicrosoftと共同開発したプラットフォーム上で、投資アドバイス、リスク管理、コンプライアンスにAIエージェントを使用していると断言していた。
- UBSは、これらの情報は「事実ではない」と述べた。
- またKPMGは、スイス連邦鉄道（SBB）が旅程計画、チケット予約、移動の最適化を支援するAIエージェントを導入したとも主張していた。
- SBBはこの情報が不正確であることを認めた。
- ロンドン交通局（TfL）が渋滞予測、通知のパーソナライズ、マルチモーダル交通の調整にAIエージェントを使用しているという内容もあった。
- ロンドン交通局は、この記述は誤解を招くものであると述べた。
- レポートはさらに、NHSグレーター・マンチェスターが再入院予測、患者のトリアージ、紹介の自動化にAIエージェントを使用しているとも述べていた。
- NHSの代表者は、その内容はKPMGが参照したと思われる元の文書を反映していないと語った。
- 指摘を受け、KPMGは調査のために一部のウェブサイトからレポートを削除した。同社は、AIを使用する際には常に人間による監視と独立した情報源の確認を従業員に求めていると声明を出した。
- これは、専門サービス業界における一連のAIトラブルの最新事例である。
- 以前には、EYもAIによって生成された偽の注釈や参考文献が含まれていたため、レポートを撤回せざるを得なかった。
- GPTZeroは、大手コンサルティング会社による誤ったレポートが、誤報がメディアや企業に引用され続ける「二次的なハルシネーション」効果を生み出す可能性があると警告した。
📌 KPMGの件は注目すべき逆説を生み出しています。AI導入に関する世界トップクラスのコンサルティング会社が、AIそのものに関するレポートの中で、AIによる捏造の疑いがある情報を使用していたことが発覚したのです。この騒動は、AIガバナンスのコンサルティングを専門とする組織でさえ、AIが作成したコンテンツの検証に苦労していることを示しています。これは、研究、コンサルティング、専門的な出版においてAIを使用する場合、人間による監視と独立した情報源の確認が引き続き必須要件であることを警告しています。
