- Un rapporto di KPMG sull’IA Agentica è stato scoperto contenere numerose informazioni inaccurate che si ritiene siano state generate dall’IA.
- Il rapporto, intitolato “Redefining Excellence in the Age of Agentic AI”, è stato pubblicato nell’ottobre 2025.
- Il gruppo di ricerca GPTZero ha scoperto diversi esempi di utilizzo dell’IA nelle aziende che non erano reali.
- Il Financial Times ha verificato questi errori con le organizzazioni menzionate nel rapporto.
- Il rapporto affermava che UBS utilizza AI Agent nella consulenza sugli investimenti, nella gestione dei rischi e nella conformità su una piattaforma sviluppata congiuntamente con Microsoft.
- UBS ha dichiarato che queste informazioni “non corrispondono al vero”.
- KPMG ha anche affermato che le Ferrovie Federali Svizzere (SBB) hanno implementato AI Agent per supportare la pianificazione dei viaggi, la prenotazione dei biglietti e l’ottimizzazione degli spostamenti.
- SBB ha confermato che questa informazione non è corretta.
- Un altro contenuto sosteneva che Transport for London utilizzi AI Agent per prevedere la congestione, personalizzare le notifiche e coordinare il trasporto multimodale.
- L’autorità dei trasporti di Londra ha dichiarato che questa descrizione è fuorviante.
- Il rapporto dichiarava inoltre che l’NHS Greater Manchester utilizza AI Agent per prevedere i ricoveri, classificare i pazienti e automatizzare i trasferimenti.
- Un rappresentante dell’NHS ha affermato che tale contenuto non riflette i documenti originali che KPMG sembrava aver consultato.
- In seguito alle segnalazioni, KPMG ha rimosso il rapporto da alcuni siti web per indagare. L’azienda ha dichiarato di richiedere sempre ai dipendenti di effettuare la supervisione umana e la verifica indipendente delle fonti quando utilizzano l’IA.
- Questo è l’ultimo caso di una serie di incidenti legati all’IA nel settore dei servizi professionali.
- In precedenza, anche EY ha dovuto ritirare un rapporto perché conteneva citazioni e riferimenti falsi generati dall’IA.
- GPTZero ha avvertito che i rapporti errati delle grandi società di consulenza possono creare un effetto di “allucinazione secondaria”, in cui le informazioni false continuano ad essere citate dalla stampa e dalle aziende.
📌 Il caso KPMG crea un paradosso degno di nota: una delle principali società di consulenza al mondo per l’implementazione dell’IA è stata scoperta a utilizzare informazioni con segni di fabbricazione da parte dell’IA proprio in un rapporto sull’IA. L’incidente dimostra che anche le organizzazioni specializzate nella consulenza sulla governance dell’IA hanno difficoltà a verificare i contenuti generati dall’IA. Questo è un ulteriore monito: la supervisione umana e la verifica indipendente delle fonti rimangono requisiti obbligatori quando si utilizza l’IA nella ricerca, nella consulenza e nella pubblicazione professionale.
