- 2025년, 인도 IT 산업은 두 가지 큰 충격에 직면합니다. 1월에는 중국의 AI DeepSeek R1이 다운로드 수에서 ChatGPT를 능가하여 뉴델리에 충격을 주었고, 7월에는 인도 최대 IT 기업인 타타 컨설턴시 서비스(TCS)가 2026 회계연도에 12,000명(인력의 2%)을 해고한다고 발표했습니다.
- 2,830억 달러 규모의 IT 산업은 글로벌 시장 점유율의 15% 이상을 차지하며 인도 서비스 수출의 기둥이지만, 이제 혁신 부족, 저가 노동력 및 고부가가치 제품 대신 대량 아웃소싱에 의존하는 약점을 드러냅니다.
- 1990년대부터 이 산업은 영어 능력을 활용하고 세금 인센티브 정책을 통해 투자를 유치하여 인도를 세계의 “백 오피스”(back office)로 변모시켰습니다. 그러나 연구 개발(R&D) 투자는 GDP의 0.6–0.7%에 불과하여 중국(2.68%)과 미국(3.5% 이상)보다 훨씬 낮습니다.
- 글로벌 제품 성과는 제한적입니다. 경쟁력 있는 운영 체제, 브라우저 또는 소셜 네트워크가 없습니다. Zoho(온라인 오피스 스위트) 또는 Finacle(은행 소프트웨어)와 같은 몇 가지 밝은 부분이 있지만 드뭅니다. 스타트업 생태계가 취약하고, 독점 구조가 혁신을 억제하며, 인재가 해외로 유출되고 있습니다.
- AI는 직접적인 위협을 가합니다. ChatGPT, Claude, DeepSeek R1은 디버그, 쿼리와 같이 IT 아웃소싱의 핵심이었던 작업을 자동화합니다. DeepSeek은 또한 비용 압력을 유발하여 인도 지도자가 “왜 벵갈루루에서 나오지 않았을까?”라고 한탄하게 만들었습니다.
- 정부는 다국어 모델을 구축하기 위해 18,693개의 GPU를 동원하는 국가 AI 프로그램으로 대응했습니다. 그러나 TCS의 해고는 “기술 불일치”로 인한 대량 실직의 위험을 보여줍니다.
- 두 번째 충격: 인도 IT 수익의 50%를 차지하는 미국이 7월부터 대부분의 인도 상품에 25%의 관세를 부과하고 2025년 8월 말부터 50%로 인상합니다. 서비스 부문을 직접 겨냥한 것은 아니지만, AI는 미국 기업이 아웃소싱 대신 국내에서 자동화를 하는 “리쇼어링”(reshoring)을 가능하게 할 수 있습니다.
- 결과: 540만 개의 직접 일자리가 위협받고, 선거 기간 동안 실업과 사회 불안이 증가합니다. 산업 생산이 여전히 낙후된 상황에서 루피 가치 하락, 인플레이션, 외환 보유고 약화에 대한 압력을 가중시킵니다.
- 해결책: R&D 지출을 대폭 늘리고, 노동법을 더 유연하게 개혁하며, 기술 스타트업을 장려하고, 교육을 코더 양성에서 연구원 양성으로 개편해야 합니다.
📌 2,830억 달러의 가치와 540만 개의 일자리를 가진 성장의 상징인 인도 IT 산업은 AI 자동화(DeepSeek, ChatGPT)와 미국 무역 정책이라는 이중 위기에 직면하고 있습니다. 미미한 R&D(GDP의 0.6–0.7%)와 아웃소싱 의존으로 인해 기존 모델이 흔들리고 있습니다. 혁신과 제품을 우선시하는 과감한 개혁이 없다면 “IT 기적”은 붕괴될 위험에 처하며, 540만 개의 직접 일자리를 위협하고 실업과 사회 불안을 조장할 것입니다.
