- Британские банки вступают в гонку по внедрению агентского ИИ (Agentic AI) — типа ИИ, способного самостоятельно планировать, принимать решения и действовать в интересах розничных клиентов.
- Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) предупреждает, что эта технология несет новые риски для потребителей, несмотря на потенциал трансформировать способы сбережения, инвестирования и управления деньгами.
- В отличие от генеративного ИИ, который только создает текст, код или изображения, агентский ИИ может автоматически переводить свободные средства на счета с высокими процентами или корректировать портфель при рыночных колебаниях.
- NatWest, Lloyds и Starling сотрудничают с FCA для подготовки испытаний агентского ИИ для клиентов, что знаменует переход от ИИ для бэк-офиса к прямому применению.
- FCA ожидает, что приложения агентского ИИ для потребителей появятся в начале 2026 года, но пока не планирует вводить новые правила.
- FCA будет применять действующие нормы, такие как «режим старших менеджеров» и «обязанности перед потребителями», чтобы обязать руководство банков нести ответственность и приоритезировать интересы клиентов.
- Gartner прогнозирует, что 40% компаний в сфере финансовых услуг будут использовать ИИ-агентов к концу 2026 года, но более 40% проектов могут быть отменены до 2027 года из-за высоких затрат и неясной ценности.
- Банки Великобритании лидируют в Европе благодаря «песочнице» ИИ от FCA и программам прямого тестирования на финансовых рынках.
- Lloyds тестирует ИИ, помогающий клиентам автоматически инвестировать сбережения в безналоговые счета (ISA) при наличии предварительного разрешения.
- Starling разрабатывает инструменты персонализированного бюджетирования, настройки постоянных поручений и прогнозных лимитов расходов.
- Самый большой риск заключается в одновременном взаимодействии множества ИИ-агентов, которые могут одинаково реагировать на рыночные сигналы, увеличивая риск и скорость массового снятия вкладов (bank run).
- Агентский ИИ все еще слаб в сложных задачах, может галлюцинировать и бросает вызов надежности и пониманию со стороны руководства банков.
📌 Британские банки вступают в гонку по внедрению агентского ИИ — типа ИИ, способного самостоятельно планировать, принимать решения и действовать в интересах розничных клиентов. В отличие от генеративного ИИ, который только создает текст, код или изображения, агентский ИИ может автоматически переводить свободные средства на счета с высокими процентами или корректировать портфель при рыночных колебаниях. Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании предупреждает, что эта технология несет новые риски для потребителей, несмотря на потенциал трансформировать способы сбережения, инвестирования и управления деньгами.
