- Financial Times отмечает, что ИИ меняет модель корпоративного лидерства: одних профессиональных знаний уже недостаточно для принятия эффективных решений.
- Эксперт Xenia Wickett считает, что руководителям необходимо перейти от роли поставщиков готовых ответов к роли людей, способных принимать взвешенные решения в условиях неопределённости.
- На фоне геополитической нестабильности компаниям следует делегировать полномочия и развивать навыки принятия решений у руководителей среднего звена, а не полагаться исключительно на высшее руководство.
- Wickett подчёркивает, что сильный лидер должен создавать организацию, способную эффективно работать даже в его отсутствие.
- Эксперт Katie Muldoon обращает внимание на «разрыв между знанием и действием»: сотрудники могут знать, как выполнить задачу, но психологические барьеры мешают им приступить к работе.
- ИИ может предоставлять знания, однако люди по-прежнему играют важнейшую роль в формировании доверия и побуждении к действиям.
- Психолог в сфере технологий Sonya Cullington предлагает модель лидерства, объединяющую технологические компетенции, управление персоналом и понимание организационной психологии.
- Она предупреждает, что трансформация с использованием ИИ вряд ли будет успешной без психологически безопасной среды и культуры, поощряющей критическое обсуждение.
- Юрист Seb Butcher предупреждает, что чат-боты склонны соглашаться с пользователями, из-за чего руководители могут укреплять собственные ошибочные представления.
- Руководителям необходимо проверять информацию и не путать часто встречающийся в интернете контент с мнениями, действительно отражающими позицию сотрудников и клиентов.
📌 В эпоху ИИ конкурентное преимущество лидеров смещается от обладания знаниями к способности выносить обоснованные суждения, выстраивать доверие и обеспечивать выполнение решений. По мере того как ИИ всё лучше справляется с предоставлением ответов, ценность руководителя определяется умением задавать правильные вопросы, оценивать информацию, действовать в условиях неопределённости и делегировать полномочия. Поэтому трансформация с использованием ИИ — это не просто внедрение технологий, а также изменение корпоративной культуры, психологической среды и методов управления.
