Fusion5警告称，免费或获得补贴的AI时期已经结束。随着供应商转向按Token计费的模式，AI运营成本将成为企业的一笔巨额预算。
Fusion5首席执行官克里斯蒂·布朗（Kristy Brown）表示，在过去的三年里，企业实际上受益于由AI公司资助的“历史上最昂贵的科技实验”，但现在成本正逐渐转嫁给客户。
Claude、Gemini、微软Copilot以及各种编程或客服Agent等工具正在采用按Token计费的模式，或者结合订阅费与按使用量付费的模式。
布朗女士指出，与传统软件不同，AI Agent的每一个提示（Prompt）、每一个推理步骤和每一个动作都会产生实际成本。自主Agent甚至可以代企业执行交易或做出决策。
陷入推理循环的Agent可能会消耗大量Token，并在被人发现之前产生巨额费用。
Fusion5建议企业构建本体（Ontology），即一个结构化的知识层，全面描述企业内部的组织、流程、数据、品牌和专家知识。这有助于AI从一开始就找到正确的信息，减少推理步骤并削减计算成本。
如果数据缺失或企业知识未被数字化，AI将花费大量时间进行搜索，这既增加了成本又容易产生错误。Fusion5认为，企业将“支付两次费用”：一次为计算能力付费，另一次为产生的错误付费。
文章指出，特斯拉、优步、Meta和亚马逊等大公司已经开始限制员工使用AI Agent，以控制成本并评估投资效率。
Fusion5引用的数据显示，美国四大科技巨头预计今年将在AI基础设施上花费近7000亿美元。与此同时，据报道，OpenAI每年在算力上花费约600亿美元，但仅产生约130亿美元的收入。微软还宣布，Azure的收入首次突破1000亿美元，微软365 Copilot付费许可超过3000万个。
Fusion5提议建立Agent运营中心（AOC），以实时监控AI Agent、跟踪成本、设置警报、控制安全防护机制，并在Agent超出允许范围运作时将处理权交回给人类。该公司计划在第四季度推出这项服务，面向新西兰和澳大利亚的约1,400家客户。
📌 企业面临的课题正在从“是否应使用AI”转变为“如何高效运营AI并控制成本”。随着AI Agent变得越来越自主，按Token计费的模式日益普及，AI治理将成为一项新的运营职能。随着AI成本不再像以前那样由供应商补贴，那些投资于数据、内部知识和Agent监控系统的企业将拥有更大的优势。
