- 2026年10月28日，TechSpot 援引高德（Gartner）的研究指出，通过人工智能驱动的生产力提升，仅有 3% 的组织超越了成本节约目标，而 97% 的组织在此标准下未能实现超出预期的成本节约。
- 高达 77% 的董事会成员期望人工智能通过提高生产力和削减成本来创造价值，这反映出领导层期望与实际结果之间的差距。
- 近 40% 的企业人工智能预算超支，但 85% 的企业仍计划在来年增加投资。
- 高德对 297 名首席人力资源官的调查显示，78% 的人表示领导团队尚未就人工智能在哪里创造价值达成共识。
- 通过人工智能节省的工作时间中，只有 21% 被重新投入到创新活动中，这表明企业尚未有效利用释放出来的生产力。
- 普华永道（PwC）对 95 个国家的 4,454 名首席执行官进行的调查显示，56% 的人尚未从人工智能中记录到成本或收入收益。
- 根据 TechSpot 的解读，麻省理工学院（MIT）2025 年的一份报告也记录了 95% 的人工智能部署项目尚未产生额外利润。
- 高德建议企业明确投资目标、重新设计工作流程、发挥现有的人工智能能力，并将节省下来的时间转移到创造价值的活动中。
- 📌 结论： 人工智能悖论不在于技术缺乏潜力，而在于个人生产力提升与企业财务效率之间的差距。仅有 3% 的组织超越了成本节约目标，而 85% 的组织继续增加投资。高德建议将重心从削减成本转向构建能力、产品和新的增长动力。重要的启示是，必须通过实际的商业成果来衡量人工智能，而不仅仅是通过节省的时间或部署的工具数量。
