- Tại Dev Day 2025, OpenAI giới thiệu kế hoạch tích hợp ứng dụng trực tiếp vào ChatGPT, cho phép người dùng gọi hoặc khám phá app như Spotify, Figma, Uber, Expedia, Instacart, Target… mà không rời khỏi cửa sổ ChatGPT.
- Cùng với tính năng Instant Checkout ra mắt tuần trước, OpenAI nay sở hữu toàn bộ hạ tầng cho thương mại được điều khiển bởi AI (AI-driven commerce), bao gồm:
o Hệ thống thanh toán tự động qua Shopify, Etsy, Stripe.
o Ứng dụng như “mặt tiền cửa hàng” để doanh nghiệp xây giao diện bán hàng ngay trong ChatGPT. - Mô hình này có thể biến ChatGPT thành “siêu trung tâm thương mại AI”, nơi người dùng tìm – mua – thanh toán sản phẩm, trong khi OpenAI thu phần trăm từ mỗi giao dịch, tương tự App Store.
- ChatGPT còn có lợi thế vượt trội nhờ dữ liệu hành vi người dùng, giúp đề xuất sản phẩm chính xác, tăng sức ảnh hưởng trong chuỗi cung ứng. Theo Ben Thompson, đây là giai đoạn ChatGPT trở thành “super-aggregator” – một tầng kết nối siêu mạnh giữa khách hàng và nhà bán lẻ.
- Các đối tác ban đầu gồm Uber, Expedia, Thumbtack, Instacart, DoorDash và Target, cho thấy OpenAI đang tiến tới bao phủ hầu hết chi tiêu tiêu dùng.
- Google cũng ra mắt giao thức AP2 cho agentic commerce, cho phép AI chủ động mua hàng hoặc thương lượng giá; tuy nhiên, đà phát triển của OpenAI mạnh hơn.
- Adobe dự báo mùa mua sắm 2025 sẽ bị “thống trị” bởi AI shopping, còn Mastercard gọi đây là “đấu trường cạnh tranh mới” của tài chính.
- Tuy nhiên, câu hỏi còn bỏ ngỏ là: người dùng có sẵn sàng tin tưởng AI để chi tiền thay mình hay không – vì hầu hết chưa được trải nghiệm hệ thống agentic shopping hoàn chỉnh.
- 📌 OpenAI đang mở ra kỷ nguyên thương mại AI trị giá hàng tỷ USD: ChatGPT trở thành nền tảng bán hàng, thanh toán và gợi ý sản phẩm thông minh. Với Instant Checkout và hệ sinh thái ứng dụng tích hợp, OpenAI không chỉ cạnh tranh với Google, Anthropic mà còn thách thức Amazon và Walmart. Nếu thành công, mô hình này có thể biến ChatGPT thành “cửa hàng AI toàn cầu”, tái định nghĩa cách người tiêu dùng mua sắm trên Internet.
