- Dev Day 2025에서 OpenAI는 ChatGPT에 앱을 직접 통합하여 사용자가 ChatGPT 창을 벗어나지 않고도 Spotify, Figma, Uber, Expedia, Instacart, Target과 같은 앱을 호출하거나 발견할 수 있도록 하는 계획을 발표했습니다.
- 지난주에 출시된 ‘즉시 결제(Instant Checkout)’ 기능과 결합하여, OpenAI는 이제 다음과 같은 AI 기반 커머스(AI-driven commerce)를 위한 전체 인프라를 소유하게 되었습니다.
- Shopify, Etsy, Stripe를 통한 자동 결제 시스템.
- 기업이 ChatGPT 내에서 직접 판매 인터페이스를 구축할 수 있는 ‘상점’ 역할을 하는 앱.
- 이 모델은 ChatGPT를 사용자가 제품을 찾고, 구매하고, 결제하는 ‘AI 슈퍼몰’로 만들 수 있으며, OpenAI는 앱스토어와 유사하게 각 거래에서 수수료를 받습니다.
- ChatGPT는 또한 사용자 행동 데이터를 통해 제품을 정밀하게 추천하고 공급망 내에서 영향력을 높이는 상당한 이점을 가집니다. 벤 톰슨(Ben Thompson)에 따르면, 이는 ChatGPT가 고객과 소매업체를 연결하는 강력한 계층인 ‘슈퍼 애그리게이터(super-aggregator)’가 되는 단계입니다.
- 초기 파트너로는 Uber, Expedia, Thumbtack, Instacart, DoorDash, Target이 포함되어 있어 OpenAI가 대부분의 소비자 지출 영역을 포괄하려 하고 있음을 보여줍니다.
- 구글도 AI가 주도적으로 상품을 구매하거나 가격을 협상할 수 있는 에이전트 커머스(agentic commerce)를 위한 AP2 프로토콜을 출시했지만, OpenAI의 추진력이 더 강합니다.
- Adobe는 2025년 쇼핑 시즌이 AI 쇼핑에 의해 ‘지배될’ 것이라고 예측하며, 마스터카드는 이를 금융의 ‘새로운 경쟁 무대’라고 부릅니다.
- 그러나 사용자들이 자신을 대신해 돈을 쓰는 AI를 신뢰할 준비가 되어 있는지에 대한 질문은 여전히 남아 있습니다. 대부분이 아직 완전한 에이전트 쇼핑 시스템을 경험해보지 못했기 때문입니다.
📌 요약: OpenAI는 수십억 달러 규모의 AI 커머스 시대를 열고 있습니다. ChatGPT는 판매, 결제 및 스마트한 제품 추천을 위한 플랫폼이 되고 있습니다. ‘즉시 결제’와 통합 앱 생태계를 통해 OpenAI는 구글, 앤트로픽과 경쟁할 뿐만 아니라 아마존과 월마트에도 도전하고 있습니다. 성공한다면, 이 모델은 ChatGPT를 ‘글로벌 AI 스토어’로 변모시켜 소비자들이 인터넷에서 쇼핑하는 방식을 재정의할 수 있습니다.
