- Lors du Dev Day 2025, OpenAI a présenté son projet d’intégrer des applications directement dans ChatGPT, permettant aux utilisateurs d’appeler ou de découvrir des applications comme Spotify, Figma, Uber, Expedia, Instacart et Target sans quitter la fenêtre de ChatGPT.
- Combiné à la fonctionnalité de paiement instantané (Instant Checkout) lancée la semaine dernière, OpenAI possède désormais l’infrastructure complète pour le commerce piloté par l’IA (AI-driven commerce), incluant :
- Un système de paiement automatisé via Shopify, Etsy et Stripe.
- Des applications servant de « vitrines » pour que les entreprises puissent créer des interfaces de vente directement dans ChatGPT.
- Ce modèle pourrait transformer ChatGPT en un « super centre commercial IA », où les utilisateurs trouvent, achètent et paient des produits, tandis qu’OpenAI perçoit un pourcentage sur chaque transaction, à l’instar de l’App Store.
- ChatGPT dispose également d’un avantage considérable grâce à ses données sur le comportement des utilisateurs, ce qui lui permet de recommander des produits avec précision et d’accroître son influence dans la chaîne d’approvisionnement. Selon Ben Thompson, c’est l’étape où ChatGPT devient un « super-agrégateur », une couche puissante connectant les clients et les détaillants.
- Les premiers partenaires incluent Uber, Expedia, Thumbtack, Instacart, DoorDash et Target, ce qui montre qu’OpenAI cherche à couvrir la plupart des domaines de dépenses des consommateurs.
- Google a également lancé son protocole AP2 pour le commerce agentique (agentic commerce), qui permet à l’IA d’acheter des articles ou de négocier des prix de manière proactive ; cependant, la dynamique d’OpenAI est plus forte.
- Adobe prédit que la saison des achats de 2025 sera « dominée » par le shopping via l’IA, tandis que Mastercard qualifie cela de « nouvelle arène concurrentielle » pour la finance.
- Cependant, une question reste en suspens : les utilisateurs sont-ils prêts à faire confiance à une IA pour dépenser de l’argent en leur nom ? La plupart n’ont pas encore expérimenté un système complet de shopping agentique.
📌 Résumé : OpenAI inaugure une ère de commerce par IA valant des milliards de dollars, en transformant ChatGPT en une plateforme intelligente pour la vente, le paiement et la recommandation de produits. Avec le paiement instantané et un écosystème d’applications intégrées, OpenAI ne rivalise pas seulement avec Google et Anthropic, mais défie également Amazon et Walmart. En cas de succès, ce modèle pourrait transformer ChatGPT en un « magasin IA mondial », redéfinissant la manière dont les consommateurs font leurs achats sur Internet.
