Ngày 11/04/2025 tại Hà Nội, trong khuôn khổ chương trình bồi dưỡng kỹ năng số năm 2025, chuyên gia của Vietmetric đã đồng hành cùng Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) triển khai lớp tập huấn “Kỹ năng sống và làm việc cùng GenAI”. Tại đây, các chuyên gia đã chia sẻ những chiến thuật thực chiến giúp cán bộ quản lý “thuần hóa” công nghệ thay vì e ngại nó.
Sự kiện diễn ra tại hai điểm cầu Hà Nội và TP.HCM, thu hút sự tham gia của: Lãnh đạo, quản lý cấp Vụ trưởng, Phó Vụ trưởng và tương đương; Chủ tịch Hội đồng quản lý, Chủ tịch Hội đồng thành viên; Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc, thành viên Hội đồng thành viên. Tham dự còn có các cán bộ giúp việc của Đảng ủy; đại diện lãnh đạo Công đoàn, đoàn thanh niên Bộ KH&CN. Đây là hoạt động trọng tâm nhằm hiện thực hóa yêu cầu của Bộ trưởng về việc nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ mới cho đội ngũ cán bộ nguồn.
Trong bối cảnh tháng 1/2025, sự xuất hiện của DeepSeek với mô hình giá rẻ nhưng hiệu năng vượt trội đã tạo nên cú sốc công nghệ toàn cầu, việc trang bị tư duy và kỹ năng sử dụng GenAI trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Từ “Rối bời” đến “Làm chủ”: 10 Trường hợp sử dụng thực tế
Tham gia chia sẻ tại sự kiện, ông Lê Duy Tiến – Chủ tịch Vietmetric (khi đó đang là Tổ trưởng Tổ nghiên cứu trợ lý ảo Cục Viễn thông) đã tháo gỡ tâm lý “rối bời” của nhiều nhà quản lý trước ma trận công nghệ.
Thay vì lý thuyết suông, chuyên gia Vietmetric đã hệ thống hóa 10 nhóm việc cụ thể mà GenAI có thể hỗ trợ ngay lập tức cho công tác quản lý nhà nước, bao gồm: (1) Tóm tắt văn bản/hồ sơ dài; (2) Phân tích dữ liệu; (3) Tự học kiến thức mới; (4) Soạn thảo và chỉnh sửa văn bản hành chính; (5) Thẩm định và phản biện thông tin….
Ông nhấn mạnh: “AI không hoạt động độc lập. Bí quyết nằm ở việc kết hợp linh hoạt các tính năng này để giải quyết trọn vẹn một nhiệm vụ phức tạp”.
Nghệ thuật ra lệnh (Prompt Engineering): Rõ ràng là sức mạnh
Một nội dung được các đại biểu đặc biệt quan tâm là kỹ thuật viết câu lệnh (Prompt). Ông Lê Duy Tiến đã chia sẻ công thức “bí kíp” để AI không bị “bướng” hay “lười”:
- Rõ bối cảnh & Đầu ra: Đừng nói chung chung. Hãy chỉ định rõ vai trò của AI và định dạng kết quả mong muốn (bảng biểu, slide, báo cáo…).
- Rõ sắc thái: Yêu cầu văn phong chuyên nghiệp, nghiêm túc hay cởi mở.
- Chia nhỏ vấn đề: Với các file dài hoặc yêu cầu phức tạp, hãy tách thành chuỗi câu hỏi liên tiếp (Chain of thought) để tránh AI bị quá tải hoặc “ảo giác” (bịa thông tin).
Phá bỏ những lầm tưởng tai hại
Cũng tại hội nghị, ông Tiến đã thẳng thắn chỉ ra những “bẫy tư duy” mà các nhà quản lý thường mắc phải:
- Lầm tưởng 1: “Chỉ cần giao việc, AI sẽ tự làm chính xác 100%”. Thực tế: AI vẫn có thể bịa số liệu, nguồn trích dẫn. Vai trò thẩm định của con người là không thể thay thế.
- Lầm tưởng 2: “Người trẻ dùng AI giỏi hơn người lớn tuổi”. Thực tế: Kinh nghiệm quản lý và kiến thức chuyên môn sâu của cán bộ lâu năm mới là “nguyên liệu” giúp AI tạo ra kết quả giá trị nhất.
Tuân thủ hành lang pháp lý
Bên cạnh kỹ năng, khía cạnh đạo đức và pháp lý cũng được đặt lên hàng đầu. Các chuyên gia nhắc lại 4 nguyên tắc trong Công văn số 557 của Bộ KH&CN, đặc biệt lưu ý: Tuyệt đối không đưa bí mật Nhà nước, dữ liệu nhạy cảm lên các nền tảng AI công cộng.
Sự kiện khép lại với thông điệp mạnh mẽ: GenAI không thay thế con người, nhưng người biết dùng GenAI sẽ thay thế người không biết. Vietmetric tự hào là đơn vị tiên phong lan tỏa tri thức này, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, thông minh và hiệu quả.
