- La ricerca di Source Global Research mostra che il 60% delle aziende tecnologiche prevede di ristrutturare le proprie organizzazioni nei prossimi 18 mesi per adattarsi all’AI e alle nuove tecnologie.
- Inoltre:
- Il 54% si sta preparando a cambiare il proprio modello operativo target.
- Il 60% sta considerando M&A (fusioni e acquisizioni), in gran parte a causa della carenza di talenti AI.
- La ricerca si basa su interviste con 150 clienti di consulenza nel settore TMT (tecnologia, media, telecomunicazioni). L’AI e le nuove tecnologie sono considerate fattori urgenti di cambiamento.
- Il mercato globale della consulenza TMT è cresciuto del 7% quest’anno, raggiungendo 8,25 miliardi di dollari, significativamente più alto del 2% dell’anno precedente, ma ancora inferiore al periodo di boom del 2022.
- Tony Maroulis, esperto di Source, ha osservato: Dopo un periodo di recessione e cautela finanziaria, le aziende stanno iniziando a tornare a investimenti più ambiziosi nell’AI.
- Aree di interesse:
- Telecomunicazioni: aggiornamento dell’infrastruttura tecnologica.
- Media: sfruttamento delle tecnologie emergenti.
- Esempio pratico: Salesforce ha tagliato 4.000 posizioni di supporto clienti implementando AI Agentforce. Il CEO Marc Benioff ha ammesso di aver ridotto il personale da 9.000 a 5.000 a causa della diminuzione della domanda.
- L’azienda ha dichiarato che i casi di supporto clienti sono diminuiti e centinaia di dipendenti sono stati riallocati ai servizi professionali, alle vendite e all’assistenza clienti premium anziché essere completamente licenziati.
- Il rapporto sottolinea: “L’impatto dell’AI non può essere evitato” – la maggior parte delle organizzazioni ha già una roadmap per l’AI e si sta rivolgendo alle società di consulenza per l’implementazione.
📌 L’AI sta diventando un motore diretto per il 60% delle aziende tecnologiche che devono ristrutturarsi, il 54% che deve cambiare i propri modelli operativi e il 60% che deve considerare le M&A. L’industria della consulenza TMT ha raggiunto 8,25 miliardi di dollari (con un aumento del 7%), riflettendo la necessità di un adattamento strategico. Il caso Salesforce dimostra che l’AI può tagliare 4.000 posti di lavoro riallocando la forza lavoro, mostrando l’AI sia come opportunità che come shock per il personale a livello di settore.
