- Source Global Researchの調査によると、テクノロジー企業の60%がAIと新技術に適応するため、今後18ヶ月以内に組織再編を計画しています。
- さらに：
- 54%が目標とする業務モデルの変更を準備しています。
- 60%がM&A（合併・買収）を検討しており、その多くはAI人材の不足が原因です。
- この調査は、TMT（テクノロジー、メディア、通信）分野のコンサルティング顧客150社へのインタビューに基づいて行われました。AIと新技術は、差し迫った変化を推進する要因と見なされています。
- 世界のTMTコンサルティング市場は今年7%成長し、82.5億ドルに達しました。これは昨年の2%を大幅に上回りますが、2022年の急成長期よりは低い水準です。
- Sourceの専門家Tony Maroulisは次のように述べています。景気後退と財務上の慎重な期間を経て、企業はAIへのより意欲的な投資に戻り始めています。
- 焦点分野：
- 通信：技術インフラのアップグレード。
- メディア：新興技術の活用。
- 実例：SalesforceはAI Agentforceの導入により、カスタマーサポート部門の4,000の職務を削減しました。CEOのMarc Benioffは、需要の減少により従業員数が9,000人から5,000人に減少したことを認めました。
- 同社は、顧客サポート案件が減少し、数百人の従業員が完全に解雇されるのではなく、プロフェッショナルサービス、セールス、プレミアムカスタマーケアに再配置されたと述べています。
- 報告書は強調しています：「AIの影響は避けられない」――ほとんどの組織はすでにAIロードマップを持っており、導入のためにコンサルティング会社に協力を求めています。
📌 AIは、テクノロジー企業の60%が再編し、54%が業務モデルを変更し、60%がM&Aを検討する直接的な要因となっています。TMTコンサルティング業界は82.5億ドルに達し（7%増）、戦略的適応の必要性を反映しています。Salesforceの事例は、AIが4,000の雇用を削減しつつ労働力を再配置できることを示しており、AIが機会であると同時に業界全体の人事ショックでもあることを示しています。
