- Source Global Research 的研究顯示，60% 的科技公司計劃在未來 18 個月內重組其組織，以適應 AI 和新技術。
- 此外：
- 54% 準備改變其目標營運模式。
- 60% 考慮進行併購 (M&A)，主要原因是 AI 人才短缺。
- 該研究基於對 TMT（科技、媒體、電信）領域 150 位諮詢客戶的訪談。AI 和新技術被視為推動變革的緊急因素。
- 全球 TMT 諮詢市場今年增長 7%，達到 82.5 億美元，遠高於去年的 2%，但仍低於 2022 年的爆發期。
- Source 專家 Tony Maroulis 指出：在經歷了一段衰退和財務謹慎期後，企業開始重新對 AI 進行更具雄心的投資。
- 焦點領域：
- 電信：升級技術基礎設施。
- 媒體：利用新興技術。
- 實際案例：Salesforce 通過部署 AI Agentforce 削減了 4,000 個客戶支持職位。CEO Marc Benioff 承認由於需求減少，員工從 9,000 人減少到 5,000 人。
- 該公司表示，客戶支持案例減少，數百名員工被重新分配到專業服務、銷售和高級客戶關懷部門，而不是完全解僱。
- 報告強調：「AI 的影響無法避免」——大多數組織已經制定了 AI 路線圖，並正在尋求諮詢公司的幫助來實施。
📌 AI 正在成為導致 60% 科技公司重組、54% 改變營運模式以及 60% 考慮併購的直接推動因素。TMT 諮詢行業達到 82.5 億美元（增長 7%），反映了戰略適應的需求。Salesforce 的案例表明：AI 可以裁減 4,000 個工作崗位，同時重新分配勞動力，這表明 AI 既是機遇也是整個行業的人事衝擊。
