- Il 2025 segna un punto di svolta nella governance: il “gestire i manager” (managers managing managers) viene gradualmente sostituito dal “gestire gli agenti IA” (managers managing AI agents) – ovvero manager che supervisionano team di agenti IA che operano in modo autonomo.
- Gli agenti IA sono assistenti virtuali capaci di auto-analisi, pianificazione e azione senza istruzioni dettagliate. Possono ricoprire ruoli nelle vendite, marketing, ingegneria e operazioni aziendali, aiutando a ridurre il personale intermedio e ad accelerare la velocità decisionale.
- Meta ha aperto la strada alla tendenza del “grande appiattimento” (great flattening) nel 2023 – tagliando gli strati di gestione intermedia. Ora, il modello di “gestione degli agenti IA” è il passo successivo, che consente alle aziende di snellire il proprio apparato espandendo la produttività.
- Vercel (una startup cloud da 9,3 miliardi di dollari) ha addestrato un agente IA per emulare il miglior venditore dell’azienda. Risultato: Il team di vendita è stato ridotto da 10 a 1 persona – i restanti 9 dipendenti sono stati trasferiti ad altri reparti poiché l’IA ha gestito la maggior parte del lavoro.
- Secondo Jeanne DeWitt Grosser (COO di Vercel), la “gestione degli agenti IA” richiede una mentalità orientata agli obiettivi e la capacità di articolare chiaramente le richieste, ma meno esperienza di comunicazione umana rispetto alla gestione tradizionale.
- Questa nuova professione ha barriere all’ingresso più basse ma richiede competenze diverse: comprendere come scomporre i compiti, addestrare e monitorare l’IA e valutare l’output dell’agente rispetto a obiettivi specifici.
- Jason Lemkin (SaaStr.com) prevede che presto apparirà la posizione di “Sales Development Representative da 200.000 dollari all’anno”, specializzato nella gestione di oltre 10 agenti AI SDR, che richiederà competenze tecniche e di coordinamento dell’automazione.
- PwC sta pianificando di riqualificare i dipendenti attuali per diventare manager di agenti IA, invece di assumerne di nuovi. I manager devono sapere come addestrare, controllare il comportamento, progettare processi controllati e stabilire chiaramente quando l’IA ha bisogno del permesso umano prima di agire.
📌 Sintesi: Man mano che l’IA si assume gradualmente il lavoro intellettuale, il ruolo umano si sposta da “esecutore” a “addestratore e supervisore dell’IA”. Nei prossimi 3 anni, le aziende leader dovrebbero istituire la posizione ufficiale di “AI Agent Manager”, che combina pensiero strategico, conoscenza tecnica e capacità di coordinare sistemi intelligenti – segnalando una rivoluzione nella struttura di governance aziendale globale.
