- 뉴욕타임스의 기술직 노조인 테크 길드(Tech Guild)는 회사가 기술 직원들의 성과와 활동을 추적하기 위해 AI를 도입함으로써 노동 계약을 위반했다고 비난했다.
- 테크 길드 소속 소프트웨어 엔지니어, 디자이너, 제품 매니저, 데이터 전문가 등 약 700명이 회사의 불투명한 AI 사용에 대해 항의 서한을 제출했다.
- 엔지니어의 생산성을 측정하기 위해 ‘DX’ 도구가 사용되고 있으며, 이는 결과물, 생성형 AI 사용량 및 직원의 작업 효율성을 추적한다.
- 직원들은 DX가 처음에 엔지니어의 경험을 개선하기 위해 도입되었으나, 이후 개인 평가 및 노동 징계 용도로 사용되었다고 밝혔다.
- 일부 직원들은 주당 약 1개의 풀 리퀘스트(pull request)만 생성했다는 이유로 경고를 받았는데, 이는 DX의 AI 데이터에 따른 ‘업계 표준’보다 약 25% 낮은 수치이다.
- 노조는 이러한 AI 지표가 실제 업무의 질을 무시하고 엔지니어를 맥락 없는 정량적 수치로 전락시킨다고 주장한다.
- 내부 위키, 깃허브, 구글 문서, 이메일을 통합해 지식 검색을 돕는 ‘글린(Glean)’ 도구가 직원 감시에 사용되고 있다는 의혹이 제기되었다.
- 테크 길드는 최근의 징계 통보가 직원의 내부 활동 데이터를 기반으로 글린의 AI에 의해 자동 생성된 것이라고 의심하고 있다.
- 약 1,500명의 직원이 소속된 편집 노조 타임스 길드(Times Guild) 또한 인간의 AI 통제 의무화와 AI 콘텐츠 라벨 부착을 포함한 투명한 AI 규정을 요구했다.
- 프로퍼블리카(ProPublica)나 맥클래치(McClatchy)와 같은 많은 미국 언론사들도 AI, 기사 자동화 및 언론 노동권에 관한 큰 논쟁에 직면해 있다.
📌 미국 미디어 산업에서 AI와 지식 노동자 간의 대립이 강력하게 고조되고 있다. 뉴욕타임스는 DX와 글린 같은 AI 도구를 사용해 직원 성과를 모니터링하고, 정량적 압박을 가하며 노동 징계를 지원했다는 혐의를 받고 있다. 이러한 논란은 AI가 뉴스룸에 점점 더 도입되고 있지만 투명성, 통제 및 노동자 보호 메커니즘이 부족한 거대한 추세를 반영한다.
