페르디난드 마르코스 주니어 필리핀 대통령은 정부가 eGovPH 슈퍼앱에 통합된 새로운 기능인 eGov AI를 출시함에 따라 AI의 보편적 도입을 촉진하고 있습니다.
마르코스는 AI가 국민에게 봉사하고, 공공 서비스 효율성을 높이며, 많은 사회 계층에 기술 접근 기회를 확대해야 한다고 밝혔습니다.
2024년 연구에 따르면 필리핀 기업의 14.9%만 AI 도구를 사용하고 있으며, 주로 대기업, 기술 기업 및 도시 집중 기업인 것으로 나타났습니다.
DICT는 사용자가 온라인 정부 서비스를 찾고 이용할 수 있도록 실시간 지침을 제공하는 ‘Kuya A’ 어시스턴트를 개발했습니다.
eGov AI는 인증된 eGovPH 사용자에게 무료로 제공되며, 문서 추출, 이미지 인식, 번역, 양식 이해 및 음성 생성을 지원합니다.
이 플랫폼은 또한 언어 장벽을 줄이기 위해 관광 정보, 법률, 정책, 지침 및 실시간 번역 기능을 제공합니다.
보다 효과적인 신원 확인을 위해 eKYC 기술과 고급 생체 감지(liveness) 검사가 통합되어 사기 및 무단 접근을 방지합니다.
마르코스는 AI가 인간의 판단을 대체하는 것이 아니라 보완해야 하며 책임, 보안, 윤리에 기반해야 한다고 강조했습니다.
📌 필리핀은 2024년 이 기술을 사용한 기업이 14.9%에 불과했던 배경 속에서 eGovPH 슈퍼앱을 통해 AI를 공공 서비스 인프라에 직접 도입하고 있습니다. ‘Kuya A’는 실시간 지침, 문서 처리, 번역, eKYC 및 생체 감지 검사를 결합하여 정부와의 거래를 단순화합니다. 마르코스 행정부는 동시에 책임, 보안, 인간의 의사결정을 원칙으로 삼아 취약 계층을 소외시키지 않고 AI 접근성을 확대하는 것을 목표로 합니다.
