- Генеральный директор DBS Bank, г-жа Тан Су Шан, заявила, что банк ожидает увеличения доходов в 2025 году более чем на 1 миллиард сингапурских долларов (около 768 миллионов долларов США) по сравнению с 750 миллионами сингапурских долларов в 2024 году, благодаря более чем 370 приложениям ИИ с 1500 моделями, находящимися в настоящее время в эксплуатации.
- Тан подтвердила: «Это уже не надежда. Это происходит, и будет только лучше», подчеркнув, что ИИ создает «эффект снежного кома» в производительности и доходах.
- DBS внедряет ИИ уже более 10 лет, что подготовило внутренние данные к генеративному ИИ и агентскому ИИ (Agentic AI) – типу ИИ, способному принимать решения и действовать независимо.
- Основное внимание уделяется сегменту финансовых услуг для корпоративных клиентов, где ИИ собирает и анализирует данные клиентов для персонализации решений, помогая командам работать быстрее и гибче.
- DBS также запустил ИИ-помощника «DBS Joy» для корпоративных клиентов, который обеспечивает круглосуточную поддержку сложных банковских запросов.
- В отличие от многих других корпораций, DBS фиксирует явную прибыль, в то время как отчет MIT в июле показал, что 95% из 300 проектов ИИ (с инвестициями 30–40 миллиардов долларов США) еще не окупились.
- JPMorgan Chase также заявил, что его инвестиции в ИИ в размере 2 миллиардов долларов США в год окупаются, что свидетельствует о том, что банковская отрасль постепенно извлекает выгоду.
- Долгосрочная цель DBS – стать банком, управляемым ИИ, где генеративный ИИ выступает в качестве «надежного финансового консультанта» как для индивидуальных, так и для корпоративных клиентов.
- Текущая система имеет более 100 алгоритмов ИИ, которые анализируют данные пользователей для предоставления предложений, таких как оповещения о нехватке средств, рекомендации по продуктам и оптимизация расходов.
- Тан подчеркнула, что инвестиции в ИИ требуют не только капитала, но и времени на переподготовку персонала; DBS внедрила программы переподготовки и инструменты обучения на базе генеративного ИИ для поддержки сотрудников.
📌 Крупнейший банк Юго-Восточной Азии, DBS, демонстрирует явную экономическую эффективность от ИИ с увеличением доходов более чем на 1 миллиард сингапурских долларов в 2025 году. Благодаря более чем 370 приложениям ИИ с 1500 моделями в эксплуатации, ИИ помогает оптимизировать процессы, персонализировать услуги и повышать производительность, в то время как банк продолжает инвестировать в переподготовку сотрудников для поддержания устойчивого роста, стремясь к модели первого «банка, управляемого ИИ» в Юго-Восточной Азии.
