- OpenAI, Meta, Google, xAI и Instinct разрабатывают AI-агентов, способных бронировать билеты, совершать покупки, управлять электронной почтой и выполнять онлайн-задачи от имени пользователей. Однако многие крупные платформы начинают ограничивать их доступ.
- Yelp разрешает AI-агентам доступ только через платную программу лицензирования данных. Delta Air Lines блокирует бронирование билетов агентами, а JPMorgan Chase и Charles Schwab ограничивают доступ к счетам из соображений безопасности.
- В 2025 году Amazon подала в суд на Perplexity, пытаясь запретить автоматические покупки с помощью её агента. В августе 2026 года апелляционный суд отменил временный запрет, однако спор продолжается.
- Perplexity утверждает, что Amazon стремится защитить рекламные доходы и контролировать использование клиентами AI-ассистентов. Amazon требует, чтобы агенты открыто указывали свою идентичность и соблюдали правила платформы.
- Meta решила сотрудничать с Walmart, Gap, Sephora и Best Buy, чтобы система Muse могла помогать пользователям совершать покупки. Shopify также открыла свою сеть магазинов для AI-агентов.
- Системы защиты от ботов продолжают создавать препятствия даже там, где платформы разрешают работу агентов. Cloudflare усиливает инструменты для предотвращения сбора данных ИИ-системами.
📌 Развитие AI-агентов сталкивается с конфликтом между правом пользователей делегировать задачи и правом платформ контролировать доступ. Компании в сфере ИИ стремятся научить агентов выполнять практически любые онлайн-задачи, тогда как владельцы сайтов уделяют приоритетное внимание безопасности, рекламным доходам, защите данных и контролю доступа. Эти ограничения могут снизить практическую ценность AI-агентов и одновременно заставить пользователей проходить больше этапов проверки.
