- 传统咨询业以**“金字塔”模式运作,底层由初级分析师负责研究、建模和支持高级管理人员——但人工智能正在打破这一结构**。
- 像麦肯锡Lilli、BCG Deckster、贝恩Sage、德勤Zora和普华永道Agent OS这样的人工智能工具现在可以自动化大部分初级员工的工作,节省他们30%的时间并提高产出质量。
- 新模式被称为**“方尖碑”(obelisk)——一个更高、更窄、层级更少**的结构,包含三个关键的人类角色:
- AI协调员(AI Facilitator):能够操作AI工具并设置数据工作流程的年轻员工。
- 项目架构师(Engagement Architect):理解背景并将AI输出转化为战略的项目负责人。
- 客户领导者(Client Leader):与高级客户建立深厚关系并提供长期建议的人。
- 像Disruptive Edge、Unity Advisory、Monevate和SIB这样的AI原生公司正在完全取消分析师层级,利用小而精的专家团队结合AI来提高速度、降低成本并提升咨询质量。
- 这些变化威胁到依赖数千名年轻员工计费工时的大型咨询公司的盈利能力。
- 向方尖碑模式的转型不仅是技术上的转变,更是对招聘、培训、奖励体系和AI伦理的全面重构。
- 随着AI深入参与战略决策,AI伦理与责任问题也浮出水面——这需要更分散和透明的控制流程,正如杰弗里·萨维亚诺在哈佛领导的研究中所提议的。
- 普华永道已在AI培训上花费10亿美元,但大多数公司仍将AI作为附加工具,而不是从头开始重新设计整个运营模式。
📌 人工智能正在通过取代分析师层级,从“金字塔”模式转向精简、专业的“方尖碑”结构,从而重塑咨询行业。像Unity Advisory和Disruptive Edge这样的公司已经取消了中间层,利用AI来提高速度、降低成本,并将价值集中在人-技术-战略的结合上。不进行彻底重组的传统咨询公司将很快被甩在后面。
