Pix由巴西中央银行于2020年推出，已成为国家支付基础设施：2024年交易量达560亿笔。手机银行用户比例已上升至90%，超过美国（75%）和英国。
通过将AI集成到WhatsApp中，用户仅通过短信、语音消息或收款人的二维码图片即可汇款。交易通过银行应用内的生物识别或密码进行验证，之后收据会直接显示在聊天窗口中。
WhatsApp战略市场总监Guilherme Horn表示，得益于嵌入式AI与该国最受欢迎的消息平台（90%的人口使用WhatsApp）的结合，巴西已成为“金融AI创新的摇篮”。
毕马威（KPMG）认为，在整合即时支付和对话式银行等独特的AI应用领域，巴西正在超越美国、中国和欧洲。激烈的竞争、现代化的法律框架以及消费者的高接受度为创新创造了理想的环境。
Febraban – 德勤统计数据（2025年）：
- 88%的巴西银行优先研究生成式AI。
- 41%专注于区块链、资产代币化和AI用户界面。
金融科技公司正在加快步伐：Mercado Pago（隶属于MercadoLibre）推出了个人金融AI助手，通过分析账户数据提供消费建议。PicPay报告称，在实施生成式AI后，用户满意度提高了45%。
然而，仍存在重大挑战：
- 各地区技术基础设施发展不均衡。
- 大城市以外缺乏专业的AI人才。
- 网络安全风险，社交媒体诈骗仍然普遍。
尽管如此，各银行确认通过WhatsApp进行的Pix交易拥有双重安全认证，且未录得任何违规事件。
📌 摘要: 巴西正在证明，生成式AI和即时支付基础设施可以将消息应用转变为一个全面的银行平台。凭借90%的移动普及率和每年560亿笔的Pix交易量，巴西不再是“追赶”世界，而是在引领对话式金融时代，在这个时代，“汇款”就像“发消息”一样简单。
