Система Pix, запущенная в 2020 году Центральным банком Бразилии, стала национальной платежной инфраструктурой: 56 миллиардов транзакций в 2024 году. Доля пользователей мобильного банкинга выросла до 90%, превысив показатели США (75%) и Великобритании.
Благодаря интеграции ИИ в WhatsApp, пользователи могут отправлять деньги с помощью текстового сообщения, голосового сообщения или изображения QR-кода получателя. Транзакции подтверждаются с помощью биометрии или пароля в банковском приложении, после чего квитанция отображается прямо в окне чата.
По словам Гильерме Хорна, руководителя по стратегическим рынкам в WhatsApp, Бразилия стала «колыбелью инноваций в области ИИ в финансах» благодаря сочетанию встроенного ИИ и самой популярной в стране платформы для обмена сообщениями (90% населения используют WhatsApp).
KPMG отмечает, что Бразилия опережает США, Китай и Европу в уникальных областях применения ИИ, таких как интеграция мгновенных платежей и диалоговый банкинг. Жесткая конкуренция, современная нормативно-правовая база и высокий уровень принятия технологий потребителями создали идеальную среду для инноваций.
Статистика Febraban – Deloitte (2025):
- 88% бразильских банков считают исследования в области GenAI приоритетными.
- 41% фокусируются на блокчейне, токенизации активов и пользовательских интерфейсах на базе ИИ.
Финтех-компании ускоряют темпы: Mercado Pago (часть MercadoLibre) запустила ИИ-ассистента по личным финансам, который анализирует данные счета для предоставления рекомендаций по расходам. PicPay сообщил о повышении удовлетворенности пользователей на 45% после внедрения GenAI.
Однако, основные проблемы включают:
- Неравномерность технологической инфраструктуры в разных регионах.
- Нехватка квалифицированных специалистов по ИИ за пределами крупных городов.
- Риски кибербезопасности, поскольку мошенничество в социальных сетях остается распространенным.
Тем не менее, банки утверждают, что Pix через WhatsApp имеет двухфакторную аутентификацию и пока не зафиксировано ни одного случая взлома.
📌 Итог: Бразилия доказывает, что генеративный ИИ и инфраструктура мгновенных платежей могут превратить мессенджер в полноценную банковскую платформу. С 90% населения, использующего мобильный доступ, и 56 миллиардами транзакций Pix в год, Бразилия больше не «догоняет» мир, а возглавляет эру диалоговых финансов, где «отправить деньги» так же просто, как «отправить сообщение».
