Japan veröffentlicht Ergebnisse zum KI-Einsatz in Behörden: Beschäftigte sparen durchschnittlich 110 Minuten pro Woche, mehr als 180.000 Personen können die Plattform nutzen

• Am 30. Oktober 2026 veröffentlichte die japanische Digitalagentur eine Umfrage, der zufolge Beschäftigte im öffentlichen Dienst durch die Nutzung der generativen KI-Plattform Gennai durchschnittlich 110 Minuten Arbeitszeit pro Woche einsparen.
• Die Online-Umfrage wurde im August und September 2026 durchgeführt und erfasste 6.439 gültige Antworten von Mitarbeitenden verschiedener Ministerien und Regierungsbehörden.
• Mehr als 50 % der Befragten gaben an, mithilfe von KI mindestens eine Arbeitsstunde pro Woche einzusparen.
• Im Einzelnen sparten 35,1 % zwischen einer und drei Stunden, 10,9 % zwischen drei und fünf Stunden, 5,2 % zwischen fünf und zehn Stunden und 3,2 % mindestens zehn Stunden.
• 34,6 % berichteten hingegen, dass sich ihre Arbeitszeit kaum verändert habe.
• KI unterstützt die Beschäftigten dabei, Dokumente schneller zu erstellen, Informationen aus großen Mengen an Unterlagen herauszusuchen und sich neues Fachwissen anzueignen.
• Hinsichtlich der Nutzungshäufigkeit verwenden 10,4 % Gennai nahezu täglich, 11 % drei- bis viermal pro Woche und 26,4 % ein- bis zweimal pro Woche.
• 31,2 % der Befragten gaben an, die Plattform nur selten oder noch nie genutzt zu haben.
• Gennai wurde von der japanischen Digitalagentur entwickelt und wird von ihr betrieben. Die Plattform steht rund 180.000 Beschäftigten des öffentlichen Dienstes zur Verfügung.
• Die Plattform verfügt inzwischen auch über KI-Agenten-Funktionen, mit denen sie selbstständig zwei oder mehr Aufgaben gleichzeitig ausführen kann.

📌 Japan liefert quantitative Hinweise auf den Nutzen generativer KI im öffentlichen Sektor: Auf Grundlage von 6.439 Antworten ergibt sich eine durchschnittliche Zeitersparnis von 110 Minuten pro Woche. Allerdings beruhen diese Zahlen auf Selbstauskünften der Umfrageteilnehmenden und stellen keine unabhängige Produktivitätsbewertung aller 180.000 zugangsberechtigten Personen dar. Da 31,2 % Gennai nur selten oder überhaupt nicht nutzen, bleiben eine breitere Anwendung und die Messung der tatsächlichen Wirkung wichtige Aufgaben.