日本公布政府机构 AI 应用成效：公务员每周平均节省 110 分钟，超过 18 万人可使用

• 2026 年 10 月 30 日，日本数字厅公布的一项调查显示，使用生成式 AI 平台 Gennai 的公务员平均每周可节省 110 分钟工作时间。
• 这项在线调查于 2026 年 8 月至 9 月进行，共收集来自各政府部门和机构员工的 6,439 份有效答卷。
• 超过 50% 的受访者表示，借助 AI，他们每周至少节省了 1 小时工作时间。
• 具体而言，35.1% 的受访者节省了 1 至 3 小时，10.9% 节省了 3 至 5 小时，5.2% 节省了 5 至 10 小时，另有 3.2% 节省了 10 小时或以上。
• 与此同时，34.6% 的受访者表示，工作时间几乎没有变化。
• AI 帮助公务员更快速地起草文件、从大量资料中检索信息，并获取新的专业知识。
• 在使用频率方面，10.4% 的受访者几乎每天使用 Gennai，11% 每周使用 3 至 4 次，26.4% 每周使用 1 至 2 次。
• 另有 31.2% 的受访者表示，他们很少使用或从未使用过该平台。
• Gennai 由日本数字厅开发并负责运营，向约 18 万名政府工作人员提供服务。
• 该平台已整合 AI Agent 功能，能够自主同时执行两项或更多任务。

📌 日本提供了生成式 AI 在公共部门应用成效的量化数据：根据 6,439 份调查反馈，公务员平均每周节省 110 分钟。不过，这些数据来自受访者自我报告，并非针对全部 18 万名符合使用条件的人员开展的独立生产力评估。鉴于仍有 31.2% 的受访者很少或从未使用 Gennai，扩大实际应用范围并衡量其真实成效，仍是接下来的重要任务。