- 2026년 10월 19일, CNA는 액센츄어가 제공한 분석 기사를 게재했다. AI 투자가 급증하고 있지만, 기업 전체에 걸쳐 상당한 가치를 창출했다고 보고한 조직은 단 13%에 불과한 것으로 나타났다.
- 액센츄어에 따르면 많은 기업이 명확한 전략 없이 AI 에이전트를 광범위하게 도입하고, 인력보다 기술에 더 많은 투자를 하며, 파일럿 프로젝트의 성공을 실질적인 조직 혁신과 혼동하고 있다.
- 액센츄어는 AI를 비즈니스 가치로 전환하는 데 성공한 기업의 다섯 가지 특징으로 안전한 디지털 인프라, 고품질 데이터, 책임 있는 AI 거버넌스, CEO의 적극적인 참여, 숙련된 인력을 꼽았다.
- 동남아시아는 전문 AI 엔지니어 부족에 직면해 있다. 또한 기본적인 디지털 역량을 갖춘 노동자들도 업무에서 AI와 효과적으로 협업하기 위한 충분한 교육을 받지 못한 상황이다.
- 국가마다 언어, 법규, 데이터 환경, 디지털 성숙도가 다르기 때문에 한 시장에서 효과적인 AI 모델이 다른 시장에서도 적합하다고 보장할 수 없다.
- 동남아시아 조직의 약 64%는 국가별 요구사항에 따라 데이터와 AI 시스템에 대한 통제권을 유지하기 위해 주권형 AI 투자를 확대할 계획이다.
- 액센츄어의 보고서 《Intelligent Digital Brain》은 AI 확장을 위한 네 가지 기반으로 통합 데이터 접근, 구조화된 조직 지식, 목적에 맞는 AI 모델, 설계 단계부터 내재화된 거버넌스를 제안한다.
- 액센츄어는 기존의 노후 기술 시스템을 현대화하고 내부 데이터와 지식을 연결하는 한편, 대형 모델을 무조건 선택하기보다 특정 용도에 특화된 소형 AI 모델을 검토할 것을 권고한다.
- 액센츄어는 Ascott과 협력해 AI 기반 여행 생태계를 개발하고 있다. MCP 프로토콜을 시험하고 예약 채널을 연결해 선택지 비교, 여행 일정 작성, 서비스 예약이 가능한 AI 비서를 만드는 것이 목표다.
- 액센츄어의 조사에 따르면 CEO가 직접 후원하는 혁신 프로그램은 하위 직급의 관리자가 주도하는 이니셔티브보다 2.5배 더 큰 가치를 창출한다.
📌 액센츄어는 AI 확장의 핵심 장애물이 기술에만 있는 것이 아니라 데이터, 조직 구조, 거버넌스 역량에도 있다고 강조한다. 상당한 AI 가치를 창출하는 기업이 13%에 불과하다는 결과는 투자와 실제 성과 사이의 격차를 보여준다. 동남아시아에서는 사업에 미치는 영향이 큰 과제를 우선 해결하고, 적합한 데이터 인프라를 구축하며, 인력 재교육을 추진하고, CEO가 직접 변화를 이끄는 것이 중요하다. 이 수치는 액센츄어가 발표한 연구에 기반하며, 각 국가의 상황을 개별적으로 반영한 것은 아니다.
