- Ngày 19/10/2026, CNA đăng bài phân tích do Accenture cung cấp, cho thấy dù đầu tư AI tăng mạnh, chỉ 13% tổ chức ghi nhận giá trị đáng kể trên phạm vi toàn doanh nghiệp.
- Theo Accenture, nhiều doanh nghiệp triển khai AI agent dàn trải, đầu tư công nghệ nhiều hơn con người và nhầm lẫn giữa thành công của dự án thử nghiệm với chuyển đổi thực chất.
- Accenture xác định 5 đặc điểm của doanh nghiệp chuyển đổi AI thành công: Hạ tầng số an toàn, dữ liệu chất lượng, quản trị AI có trách nhiệm, cam kết của CEO và đội ngũ nhân lực có kỹ năng.
- Đông Nam Á đối mặt tình trạng thiếu kỹ sư AI chuyên sâu, trong khi lực lượng lao động có kỹ năng số cơ bản chưa được đào tạo để phối hợp với AI trong công việc.
- Khác biệt về ngôn ngữ, quy định pháp luật, môi trường dữ liệu và trình độ số giữa các quốc gia khiến mô hình AI hoạt động hiệu quả tại thị trường này chưa chắc phù hợp thị trường khác.
- Khoảng 64% tổ chức Đông Nam Á dự kiến tăng đầu tư vào AI có chủ quyền, nhằm duy trì quyền kiểm soát dữ liệu và hệ thống AI theo yêu cầu quốc gia.
- Báo cáo Intelligent Digital Brain đề xuất 4 nền tảng để mở rộng AI: Truy cập dữ liệu thống nhất, tri thức tổ chức có cấu trúc, mô hình AI phù hợp từng nhu cầu và quản trị tích hợp ngay từ thiết kế.
- Accenture khuyến nghị hiện đại hóa hệ thống công nghệ cũ, kết nối dữ liệu và tri thức nội bộ, đồng thời cân nhắc mô hình AI nhỏ chuyên biệt thay vì mặc định sử dụng mô hình lớn.
- Accenture đang hợp tác với Ascott phát triển hệ sinh thái du lịch AI, thử nghiệm giao thức MCP và kết nối các kênh đặt phòng, hướng tới trợ lý có thể so sánh, lập lịch trình và đặt dịch vụ.
- Khảo sát của Accenture cho thấy các chương trình chuyển đổi do CEO trực tiếp bảo trợ tạo giá trị cao gấp 2,5 lần sáng kiến do cấp quản lý thấp hơn dẫn dắt.
📌 Accenture cho rằng trở ngại chính khi mở rộng AI không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở dữ liệu, tổ chức và năng lực quản trị. Tỷ lệ 13% doanh nghiệp tạo được giá trị AI đáng kể phản ánh khoảng cách giữa đầu tư và hiệu quả thực tế. Với Đông Nam Á, cần ưu tiên bài toán kinh doanh có tác động lớn, xây dựng hạ tầng dữ liệu phù hợp, đào tạo lại nhân lực và bảo đảm CEO trực tiếp dẫn dắt. Các số liệu thuộc nghiên cứu do Accenture công bố, chưa phản ánh riêng từng quốc gia.
Tổng hợp.
