- Агентный ИИ (Agentic AI) не только повышает производительность, но и меняет то, как работают софтверные компании, как они взаимодействуют с клиентами и, особенно, как они устанавливают цены на продукты.
- За последние 30 лет программное обеспечение перешло от установки на месте (on-premise) к SaaS с моделями оплаты за «место» (seat), пользователя или транзакцию.
- Эта модель опирается на предположение о четкой связи между пользователем и программным обеспечением с относительно стабильной кодовой базой.
- Агентный ИИ разрушает это предположение, поскольку ИИ-агенты могут действовать автономно как «пользователи», координируя корпоративные системы и выполняя работу вместо людей.
- Когда ИИ становится основным действующим лицом, понятие «место» теряет смысл, делая тарификацию по количеству пользователей устаревшей.
- Агентный ИИ требует постоянной кастомизации, тонкой настройки под меняющийся бизнес-контекст, превращая программную среду в систему «bespoke» (сделанную на заказ) по умолчанию.
- Предлагается ценообразование, основанное на ценности или результате (outcome-based), но точно измерить реальный вклад ИИ сложно.
- Новым трендом может стать гибридная модель: часть платы основана на объективных показателях, таких как транзакции, события, интенсивность вычислений; остальная часть отражает затраты на кастомизацию и постоянную поддержку.
- Граница между софтверными компаниями и сервисными компаниями стирается; программное обеспечение должно интегрировать возможности консалтинга и внедрения.
- Специализированные функциональные платформы (цепочки поставок, ценообразование, производство, HR, финансы) могут заменить традиционные горизонтальные платформы.
📌 Агентный ИИ расшатывает фундамент модели «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), основанной на «пользователях» в течение последних 30 лет. ИИ-агенты могут действовать автономно как «пользователи», координируя корпоративные системы и выполняя работу вместо людей. Понятие «пользователь» теряет смысл, делая тарификацию по количеству пользователей устаревшей. Поскольку ИИ становится самоуправляемым агентом, требующим постоянной кастомизации, модель оплаты должна перейти к гибридной структуре, сочетающей использование ресурсов и услуги по внедрению. Конвергенция программного обеспечения и услуг изменит норму прибыли, структуру затрат и то, как бизнес понимает истинную ценность технологий ИИ.
