- 2025 год знаменует собой переломный момент в управлении: «управляющие, управляющие управляющими» (managers managing managers) постепенно заменяется на «управляющих, управляющих ИИ-агентами» (managers managing AI agents) – менеджеров, контролирующих команды автономно работающих ИИ-агентов.
- ИИ-агенты – это виртуальные помощники, способные к самоанализу, планированию и действиям без подробных инструкций. Они могут брать на себя роли в продажах, маркетинге, инженерии и операционной деятельности, помогая сократить персонал среднего звена и ускорить принятие решений.
- Meta возглавила тенденцию «великого сглаживания» (great flattening) в 2023 году – сокращение уровней среднего менеджмента. Теперь модель «управления ИИ-агентами» – это следующий шаг, позволяющий предприятиям оптимизировать свой аппарат при расширении производительности.
- Vercel (облачный стартап стоимостью 9,3 млрд долларов США) обучила ИИ-агента имитировать лучшего продавца компании. Результат: Команда продаж сократилась с 10 до 1 человека – оставшиеся 9 сотрудников были переведены в другие отделы, поскольку ИИ взял на себя большую часть работы.
- По словам Жанны ДеВитт Гроссер (Jeanne DeWitt Grosser), главного операционного директора Vercel, «управление ИИ-агентами» требует целеустремленного мышления и способности четко формулировать требования, но меньше требований к опыту человеческого общения, чем традиционное управление.
- У этой новой профессии более низкий порог входа, но она требует других навыков: понимание того, как декомпозировать задачи, обучать и контролировать ИИ, а также оценивать результаты работы агента в соответствии с конкретными целями.
- Джейсон Лемкин (Jason Lemkin, SaaStr.com) предсказывает скорое появление должности «Специалист по развитию продаж с зарплатой 200 000 долларов в год», специализирующегося на управлении более чем 10 ИИ SDR-агентами, требующего технических навыков и навыков координации автоматизации.
- PwC планирует переобучить существующих сотрудников, чтобы они стали менеджерами ИИ-агентов, вместо найма новых. Менеджеры должны уметь обучать, контролировать поведение, проектировать контролируемые процессы и четко определять, когда ИИ нужно получить разрешение от человека, прежде чем действовать.
📌 Резюме: По мере того, как ИИ постепенно берет на себя интеллектуальную работу, роль человека смещается от «исполнителя» к «тренеру и супервизору ИИ». Ожидается, что в ближайшие 3 года ведущие компании введут официальную должность «Менеджер ИИ-агентов», сочетающую стратегическое мышление, технические знания и способность координировать интеллектуальные системы, что сигнализирует о революции в глобальной структуре корпоративного управления.
