- Многие бизнес-лидеры относятся к ИИ как к новому программному обеспечению, поручая ИТ-отделу его развертывание, подобно почтовому серверу в 1995 году, превращая ИИ в риск, который нужно контролировать, а не в интеллект, который нужно раскрыть.
- ИТ-отдел выполняет свои обязанности правильно (безопасность, контракты, обучение), но проблема заключается в том, что ИИ не хватает стратегического видения со стороны высшего руководства.
- В настоящее время ИИ делится на 2 группы: традиционный ИИ и генеративный ИИ (текст, изображения, видео). Маркетинг — это отдел, который наиболее активно применяет генеративный ИИ, но руководители в основном говорят только о ChatGPT, игнорируя потенциал видео/генераторов изображений.
- Предприятия часто выбирают одну единственную модель на основе своей существующей экосистемы (Microsoft → Copilot, Google → Gemini). Это создает «привязку к поставщику» и лишает возможности диверсификации интеллекта.
- Реальный инцидент: 21.08.2023 Anthropic Sonnet столкнулся с 2-часовым сбоем, парализовав предприятия, которые использовали только эту модель. Это риск зависимости от одной платформы.
- Безопасность — большая проблема: корпоративная версия ChatGPT не использует данные для обучения, но бесплатная версия использует. Если сотрудники используют личные учетные записи, риск утечки PII (персональной информации) очень высок.
- Строгие запреты неэффективны, так как сотрудники найдут способы обойти правила, что приведет к еще большим рискам.
- Право собственности на ИИ не должно принадлежать ИТ-отделу. ИИ нужен «исполнительный чемпион» (генеральный директор или старший руководитель) для формирования стратегии. ИТ-отдел должен только поддерживать развертывание и безопасность.
- Руководители должны рассматривать ИИ как «интеллектуального партнера», а не просто инструмент, одновременно разрабатывая отдельные стратегии для каждого отдела (маркетинг, продажи, юриспруденция, ИТ, продукты).
- Истинная ценность заключается не только в повышении эффективности на 5-15%, но и в скачке в творчестве, решении проблем и долгосрочной стратегии.
📌 Предприятия попадают в ИТ-«ловушку», развертывая ИИ как простое программное обеспечение, полностью делегируя его ИТ-отделу, что приводит к потере конкурентного преимущества. Выбор только одной модели, такой как Copilot, Gemini или ChatGPT, делает организации зависимыми и лишает их разнообразной ценности. ИТ-отдел должен поддерживать безопасность и развертывание, но генеральный директор и руководство — это те, кто должен формировать стратегию. Если они не перейдут от отношения к ИИ как к «инструменту» к «интеллектуальному партнеру», предприятия достигнут лишь нескольких процентов эффективности вместо многократного прорыва.
Tổng hợp.
